Política de Privacidad

1. Datos personales que recopilamos

WhatsMeet recopila únicamente la información necesaria para ofrecer sus servicios:

a) Datos proporcionados por el usuario

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona)
• Datos de facturación (si contrata un plan)

b) Datos generados al usar la plataforma

• Configuraciones del bot, CRM, flujos, campañas
• Preferencias de uso
• Registros de actividad y seguridad

c) Datos temporales provenientes de WhatsApp

Estos datos NO se almacenan permanentemente:

• Lista de contactos (nombre y número)
• Lista de grupos (nombre y foto)
• Mensajes visualizados EN TIEMPO REAL sin almacenamiento posterior

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Conectar tu cuenta de WhatsApp a la plataforma
• Operar los bots, flujos, CRM y campañas que tú configuras
• Personalizar tu experiencia en WhatsMeet
• Garantizar la seguridad del sistema
• Realizar procesos de facturación y soporte al cliente
• Generar estadísticas de uso internas (no compartidas)

3. Fundamento legal

Procesamos los datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular
• Ejecución de un contrato (servicio contratado)
• Interés legítimo (seguridad, prevención de abuso, funcionalidad)
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Uso de cookies

WhatsMeet utiliza únicamente cookies necesarias para:

• Mantener la sesión activa del usuario
• Mejorar la seguridad
• Recordar preferencias básicas

No utilizamos cookies de marketing o publicidad.

5. Derechos ARCO / GDPR

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos procesamos
• Rectificación: Corregir datos incorrectos
• Cancelación: Solicitar la eliminación total de su información
• Oposición: Detener el uso de datos para finalidades no esenciales
• Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en formato estructurado
• Revocación del consentimiento

Para ejercer estos derechos: info@whatsmeet.com.mx

6. Transferencias de datos

WhatsMeet NO vende, alquila ni comparte tus datos con terceros para fines comerciales.

Solo se comparten datos con proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento tecnológico, siempre bajo contratos de confidencialidad y protección.

7. Seguridad de la información

• Cifrado TLS/SSL en todas las comunicaciones
• Servidores protegidos con firewalls avanzados
• Acceso restringido exclusivamente al personal autorizado
• No almacenamos mensajes ni archivos de WhatsApp

8. Conservación de datos

WhatsMeet conserva:

• Datos de facturación: 5 años (por ley)
• Configuraciones de usuario mientras la cuenta esté activa
• Datos temporales de WhatsApp: No se almacenan

9. Datos de menores

WhatsMeet no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si se detecta, será eliminada inmediatamente.

10. Cambios a esta política

WhatsMeet podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Notificaremos cambios importantes dentro de la plataforma.